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发布时间：2024-05-16 05:18:44 来源：竞技宝测速站 作者：竞技宝测速网站
当大街小巷挂起了红灯笼，大家都喜气洋洋购置年货的时候，孝感市汉川市烟草专卖局（营销部）的“四员”一直奔波在卷烟市场，为客户解难纾困，用行动、用热忱书写着一篇篇最美烟草人的华章。
春节长假的第一天，脉旺管理所（市场部）客户经理吴雄华接到了万福互助小组打来的电话，请他去调解一起卷烟销售纠纷。接到客户求助电话，他立刻准备赶回去，父亲拉着车门对他说：“你大半年才回来一次，凳子都没有坐热，就又要走了，现在是放假期间，能不能跟客户说一下，上班后再解决呢？”望着老人期盼的眼神，他心里不是个滋味，但还是怀着歉疚的心情对父亲说：“我是一名烟草人，他们打电话给我，是对我的信任，也是对我工作的肯定。”父亲听了没有再劝说，默默地目送他开车远去......一个小时后，吴雄华赶到了沉湖镇，成功调解了客户之间的纠纷矛盾，互助小组的客户们被他的敬业精神感动，纷纷竖起了大拇指。
新河管理所（市场部）位于汉川市国家级开发区，区域内工厂多、外来务工人员多，春节前市场需求旺盛，随着务工人归家，节后会出现市场需求大幅下降的特点。湖北省烟草系统优秀客户经理尹刚利用休息时间走街串巷，耐心的给每位客户分析市场动向，解释原因，指导大家备足库存，保证销售高峰到来的时候货源不断档。客户张老板感激得说：“烟草的尹经理，对市场简直是了如指掌，他把我们客户的事当做自己的事在做，是我们的知心人！”尹刚的付出得到了客户的认可，也为烟草赢得了声誉。
春节前期，天气情况恶劣，大雪、冻雨导致路面状况复杂，家住西江乡联合村的肖老板一大早就收到了烟草配送来的卷烟，一脸惊喜的说：“没想到这么恶劣的天气，你们能送进来，真是辛苦了，路上注意安全！”
汉川市局面对多年未遇的极端灾害天气，积极启动灾害天气应急预案，密切关注气象预报信息，加强出车前安全检查，提前为送货车辆更换防冻液，配齐防滑链、雪铲等工具。同时积极强化配送人员的思想教育和安全意识工作，加强与零售户沟通，确保了每一条卷烟安全、及时的送到客户手中。
2023年底，广场路社区张女士申请办理烟草专卖零售许可证，在被告知不符合办证条件后，多次向政府部门和我单位反映自己离异单身，生活困难，寻求烟草帮助。专卖部门组织工作专班，多次帮助张女士四处寻找合适门面，1个半月的时间，从店铺选址装修、货架安装、商品摆放、价格标签张贴、工商营业执照的办理等等，终于在春节前顺利的为张女士办理了烟草专卖零售许可证。张女士感慨的说：“真是谢谢你们的帮助，不然我们娘俩不知道找谁帮忙，今后我一定守法经营，不辜负你们的良苦用心。”
星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。新的一年，汉川市局（营销部）将继续锚定工作“新航标”，以“提质增效、抢前进位”为路径，敢想敢干、能干善干，高质量抓好客户服务，以奋发有为的精神推进汉川烟草在新征程上抢先竞位，在高质量发展道路上续写精彩篇章！
