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发布时间:2024-05-15 08:58:09 来源:竞技宝测速站 作者:竞技宝测速网站
为进一步促进党建与业务深度融合,麻城市烟草专卖局坚持以党的建设为统领,引导支部充分发挥“领头雁”牵引效应,当先锋、做示范,带动“聚力”党员先锋队,梳理工作中的薄弱点,提升队伍核心战斗力,形成“雁阵效应”,强化“领航”项目促进中心工作成效。
“李老板,最近生意怎么样?我看您很多商品的库存都没有录进终端机中,我来帮您核对好商品库存,您出售的时候只要扫一下商品编码,就能随时看到进销存情况啦。”宋埠支部周晖一边指导客户经营一边了解客户需求。
为了突出“聚力”党建品牌效应,支部坚持把牢党业融合“主抓手”,依托“三联系三提升”机制,即通过联系党员、职工群众、客户,实现基层党建硬实力得以提升、精准服务执行力得以提升、党建引领聚合力得以提升。支部主动带领党员每月走访帮扶对应小组客户,通过驻店轮值、指导商品陈列、普法宣传等服务活动,开展“一对一”精准辅导,帮助客户树立数字化经营理念,提升现代经营意识,促进辖区现代终端质量、客户满意度等指标提升,助力乡村振兴,推进党建和业务双优同创。
“生产日期比较近的商品要放在前面,消费者买东西,习惯从前面拿,这样摆放,可以让商品先进先出。”客户经理张萱一边擦拭着货架,逐个摆放商品,一边在现场演示商品陈列的科学方法。
“张经理别看年纪不大,指导很周到,每次到我店里来,不仅帮我整理卷烟,还教会我全店商品的陈列技巧,就跟我自家人一样,在她的指导下,现在我店面形象得到了提升,生意比以前更好了,日子也越过越红火了!”位于乘马岗镇的副食烟酒店王老板说到这里,满脸洋溢着幸福的笑容。
为了改善客户店面形象,帮助提升客户赢利水平,麻城市烟草专卖局引导党员以“我为群众办实事”实践活动为抓手,由支部带领党员和青年组成“聚力”志愿服务队,开展志愿服务 “主题党日”等活动,及时了解“老、弱、病、残、孕”等特殊群体客户的需求,通过上门“零距离”服务,主动为困难经营户办实事、办好事、解难题,重点帮助解决经营难题和生活困难,真正打通服务群众“最后一公里”。
“目前聚合支付使用率较低,我们需要解决终端扫码问题,首先就要分析影响聚合支付使用的因素,再逐个验证找出主要因素,才能对症下药,进而提升终端客户堵我们服务的满意度。”麻城市烟草专卖局青年们正聚在一起“头脑风暴”。
针对市场服务工作薄弱点,支部带领砺链小组开展课题攻坚,通过QC课题“揭榜挂帅”确定课题《提高城区市场部卷烟零售客户满意度》,现代终端扫码准确率提升,既解决工作难题,又提升客户对我们营销服务的满意度。党员干部及营销人员从经营指导、盈利提升、规范扫码、自主维护等方面入手,开展终端客户分类服务,促进辖区现代终端质量提升,以真招实举推动“领航”项目落地生根,取得实效。
下一步,麻城市烟草专卖局将持续发挥“领航”作用,坚持党建引领“整合”资源,坚持组织联建“织密”网格,坚持精准服务“赢得”民心,把党组织和党员作用贯穿推动发展服务群众的各个环节,实打实地解决联系服务群众“最后一公里”问题,不断增强党员群众对党的认同、对党的感情。(刘翔)